민원4 희망가평, 행복가평 만들기에 역량모아 - 12일~14일까지 3일간 새해 읍․면 방문 가평군이 새해를 맞이하여 희망가평, 행복가평을 앞당기고자 12일부터 14일까지 3일간 새해 읍․면 방문을 실시한다고 밝혔다. 이번방문은 12일 가평읍을 시작으로 업무보고, 주민과 간담회 등을 통해 주민의 애로와 고민을 듣고 읍․면의 발전방향까지 제시하고 토론해 강한 군(郡)을 이뤄 가는 역량을 모으게 된다. 읍면 방문은 민원실부터 시작된다. 민원실을 찾아 민원인들과 대화를 나누며 바람을 듣고 민원공무원을 위로격려하게 된다. 이는 군민의 뜻과 바람을 바로알고 낮은 자세로 소통하며 주민 섬김을 실천하겠다는 의지가 담겨있다. 이어 읍․면장실로 자리를 옮겨 주요 업무와 현안사항을 보고받고 주민과의 간담회를 갖는다. 간담회에서는 참여자들의 소소한 일상 고민에서부터 내.. 2016. 1. 11. 친절 챔피온 선발로 민원인과 1촌 만든다. - 열린 마음과 따뜻함 선사하는 네 번째 클로버사업 주목 가평군청 허가민원실을 찾아가면 입구 좌측에 친절공무원 액자가 눈에 띤다. 민원인의 눈높이에 맞는 서비스제공과 진정한 소통을 이뤄내 민원만족을 선사하기위한 허가민원과(과장 서태원)의 변화 몸부림이다. 허가민원과는 건축, 개발, 산지, 농지, 식품 등에 관한허가와 관리에 대한사항을 처리하는 부서로 민원서비스를 평가하는 잣대의 최일선에 서있다. 이로 인해 민원인이 늘 붐벼 때론 민원 응대에 소홀하다는 지적과 불만이 나올까 짐을 지고 있다. 이런 상황을 불식시켜 민원인들이 기분 좋게 일을 보고 돌아갈 수 있는 따뜻함을 선사하고 직원들의 부담감을 줄이고자 과(課)내에서 ′당신이 네 번째 클로버입니다′사업을 전개해 눈길을 끌고 있다. 지난 8월부터 추진하고 .. 2015. 11. 23. 크리스마스이브 민원실에 웃음꽃 - 24일 군청, 6개 읍ㆍ면 민원안내 맡은 산타클로스 - 친근한 모습의 안내도우미…민원인과 거리감 해소 크리스마스이브를 맞아 아이들과 주민에게 웃음꽃을 전할 산타클로스가 가평군청과 읍면사무소에 찾아왔다. 가평군은 성탄절을 맞아 김관수 부군수와 군의원, 읍‧면장 등이 직접 산타클로스 복장을 하고 군청 민원실과 6개 읍ㆍ면에서 일일 안내도우미로 주민들을 맞이했다. 각 단체장이 직접 민원인들을 위한 안내와 더불어 찾아온 주민들에게 성탄을 맞아 행복을 전하는 인사와 새해의 큰 복을 기원하는 따뜻한 ‘행복 도우미’로 활동한 것이다. 이번 행사는 크리스마스이브에 큰 선물을 전해주는 수호성인이자, 남녀노소 누구에게나 친숙한 ‘산타클로스’ 복장을 하고 민원인들을 안내해 민원실과 읍면사무소를 찾은 이들에게 훈훈한 크리.. 2014. 12. 24. [사회] 유료 SW 없어도 민원 신청서 작성 가능 지금까지는 민원 신청서 파일을 편집하려면 한글워드프로세서(HWP) 같은 유료 프로그램을 구입해야만 했다. 하지만 앞으로는 누구나 편하게 민원 신청서를 작성할 수 있게 됐다. 정부는 국민들이 민원실에 많이 제출하는 민원 신청서와 공직에 지원하는 민간 전문가가 작성하는 개방형직위 응시원서에 대해 HWP 파일과 함께 ‘개방형 문서’ 서식(open document format, ODF) 파일도 제공하기로 했다. 이와 관련, 정부는 연간 방문민원 건수가 가장 많은 전입신고서(490만건), 사회복지서비스 신청서(240만건), 주민등록증 분실신고서(180만건)부터 ODF파일을 제공하고 있고, 향후 제공 영역을 점차 확대해 나갈 계획이다. 또한 국제기구나 기업 등에서 근무하다가 개방형직위에 응시하는 지원자 중에는 HW.. 2014. 8. 29. 이전 1 다음
