긴급복지 핫라인1 “살고 싶어요”…도 긴급복지 핫라인(콜센터) 최다 민원은 ‘생계지원’ ○ 도, 8월 25일부터 12월 31일까지 긴급복지 핫라인 통해 복지상담 1,203명 신청 - 4개월여간 833명 지원 완료. 나머지 370명은 상담 진행으로 사후관리 지속추진 ○ 경기도 긴급복지 위기상담 콜센터는 24시간 운영으로 민원인의 상담편의 도모 - 긴급복지 위기상담 전용 시스템 구축으로 통화정보, 상담이력 등 자동화 - 기존 민원에 대한 신속·정확한 사후관리 ○ 김동연 지사, 제보자 50여 명에게 감사 서한문 발송하는 등 위기 이웃 발굴 도민참여와 관심을 높이기 위해 다양한 노력을 기울여 나갈 것 경기도가 지난해 4개월간 ‘경기도 긴급복지 위기상담 콜센터(핫라인)’에 전화를 건 1천203명을 분석한 결과, 신청자의 가장 큰 민원은 의료·채무·일자리 등보다 당장 먹고살기 위한 ‘생계지원’인 것으.. 2023. 1. 30. 이전 1 다음
