공무원연금공단, 인공지능 수어 번역 서비스 제공

- 연금 안내문 4종 우선 적용, 연내 11종으로 확대 

 

자료제공=공무원연금공단

공무원연금공단(이사장 직무대행 최관섭, 이하 ‘공단’)은 8월 25일부터 인공지능(AI)을 활용한 수어 번역 서비스를 제공한다고 밝혔다.

 

이번 서비스는 텍스트로 작성된 문서 내용을 아바타 수어 영상으로 변환해 제공하는 방식으로, 공단에서 제공하는 정보를 청각장애인이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.

 

서비스는 우선 자주 찾는 연금 관련 안내문 4종에 적용되며, 연내 주요 안내문과 민원 서식 등 총 11종으로 대상을 단계적으로 확대할 예정이다.

 

공단은 청각장애인이 각종 안내문과 서식 내용을 수어 영상으로 편리하게 확인함에 따라 정보 접근성과 이용 편의성이 한층 높아질 것으로 기대하고 있다.

 

공단 관계자는 “앞으로도 다양한 이용자가 공단 서비스를 한층 편리하게 이용할 수 있도록 디지털 기반의 포용적 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”라고 말했다.