공무원연금공단, 고객 중심으로 모바일 앱 전면 개편

- 고객이 궁금해하는 핵심 정보만 빠르고 간편하게 제공 

 

자료제공=공무원연금공단

 

공무원연금공단(이사장 김동극, 이하 '공단')은 고객의 모바일 서비스 이용 편의성을 높이기 위해 모바일 앱을 전면 개편한다고 밝혔다.

 

이번 앱 개편은 국민소통단과 직원 의견을 반영해 고객이 자주 찾는 핵심 정보만을 모바일 화면에서 빠르고 간편하게 제공하는데 초첨을 맞췄다.

 

특히 기존 업무 중심의 용어를 고객이 이해하기 쉬운 표현으로 바꾸어 서비스 접근성을 높였으며 KRDS(범정부 UI/UX 공통 표준 가이드라인)를 준수하여 범정부 디지털서비스 디자인의 일관성도 확보하였다.

 

아울러, 공무원 멤버십 앱과의 로그인 연동 기능을 도입하고, 앱 푸시 알림, 앱 서비스 관련 긴급 공지 등 모바일 기반 서비스를 추가하여 고객 편의성과 실시간 소통 기능을 한층 강화했다.

 

공단은 이번 앱 개편을 통해 고객의 디지털 이용 경험을 지속적으로 개선하고, 언제 어디서나 편리하게 연금 서비스를 이용할 수 있는 환경을 제공해 나갈 계획이다.

 

개편된 공무원연금공단 앱은 오는 1월 7일부터 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어를 통해 업데이트될 예정이다.